Werkstudent als telefonischer Kundenbetreuer mit viel Home Office ab August 2022 (w/m/d)

07.06.2022
  • NEBENJOB
  • Rostock

Europ Assistance Services GmbH

Was können wir Dir bieten?

  • Eine spannende studentische Tätigkeit, in der Du 14,50 Euro/Stunde verdienen kannst
  • Nach der Einarbeitungsphase kannst Du einen Großteil der Tätigkeit von Zuhause auch nachgehen
  • Täglich frisches Obst & Gemüse, Wasser und Kaffee for free
  • Eine Duz-Kultur sowie flache Hierarchien
  • Du hast maßgeblichen Einfluss auf die eigene Schichtgestaltung und Deine Klausur- und Lehrpläne werden dabei natürlich berücksichtigt
  • Du weißt mit einem Vorlauf von 4 bis 6 Wochen um Deine Einsatzzeiten
  • Ein ausgiebiges (bezahltes) Produkt- und Kommunikationstraining

Was wäre Deine Aufgabe?

Du bist Student (w/m/d) und suchst einen Nebenjob, der nicht nur darin besteht, stupiden Arbeiten nachzugehen, sondern mit dem Du auch noch etwas Gutes bewirkst? Wenn Du zudem auch noch flexibel Deine Arbeitszeiten an Deinen Studienplan anpassen möchtest, haben wir genau das Richtige für Dich.

  • Du bist für unsere Kunden im Notfall der erste Ansprechpartner(w/m/d), wenn beispielsweise das Auto nicht anspringt, ein Mietwagen benötigt wird oder der Abschleppdienst gerufen werden muss
  • Kurzum: Du betreust die telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen, die im Zusammenhang mit einer Kfz-, Haus- oder Familienversicherung entstehen; es fallen daher keine Vertriebs- oder Akquisetätigkeiten an
  • Auch für die E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten inklusive der Rechnungsbearbeitung bist Du verantwortlich

Was bringst Du mit?

  • Du bist eingeschriebener Student und suchst ab dem 1. Juli eine (neue) Werkstudententätigkeit
  • Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, denn bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger eine Chance
  • Freude am Umgang mit Menschen und eine sorgfältige Arbeitsweise
  • Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie solide MS Office -Kenntnisse
  • Du besetzt vor allem die Randzeiten wie z.B. zwischen 9:30 und 11:00 oder 16:30 bis 18:00 Uhr (selbstverständlich können die Schichten dann auch z.B. 3 bis 4 Stunden lang sein) sowie an  Samstagen. Deine Klausur- und Lehrpläne werden dabei natürlich berücksichtigt und Du weißt mit einem Vorlauf von 4 bis 6 Wochen um Deine Einsatzzeiten
  • Für die Arbeit von Zuhause erhälst Du von uns die notwendige Hardware

Wer sind wir überhaupt?

Die Europ Assistance Gruppe wurde 1963 gegründet und ist Erfinder des Assistance-Konzepts. Sie bietet in den Bereichen Travel, Mobility, Home & Connected Living, Health und Senior Care innovative Versicherungs- und Serviceprodukte an, um Privat- und Firmenkunden maßgeschneiderte Lösungen in Notfällen und im Alltag zu liefern. Europ Assistance ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der Generali Group und deckt über 200 Länder mit ihren Services ab.

Hast Du Lust, mit uns die Zukunft zu gestalten?

Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung (aktueller Lebenslauf und gerne ein kurzes Motivationsschreiben) unter Angabe des nächstmöglichen Eintrittstermins.

Bitte bewerbe Dich über unser Bewerbertool: einfach unten auf „Bewerben“ klicken und Unterlagen (doc., docx., pdf., jpeg., jpg. oder gif – max. 12 MB) hochladen.

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