Studentische Hilfskraft/Werkstudententätigkeit als telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) – Inbound

03.01.2022

https://www.youtube.com/watch?v=XRLs3E9yh1A https://generali-gruppe.dvinci-hr.com/de/jobs/63422/studentische-hilfskraftwerkstudent-als-telefonischer-kundenbetreuer-wmd-inbound

https://www.europ-assistance.de/karriere/

Du suchst einen Nebenjob, der nicht nur darin besteht, stupiden Arbeiten nachzugehen, sondern in dem Du auch noch etwas Gutes bewirkst? Wenn Du dann auch noch flexibel Deine Arbeitszeiten an Deinen Studienplan anpassen möchtest, haben wir genau das Richtige für Dich.

Was können wir Dir bieten?

  • Eine spannende studentische Tätigkeit, in der Du 14 Euro/Stunde verdienen kannst
  • Nach der Einarbeitungsphase kannst Du einen Großteil der Tätigkeit von Zuhause auch nachgehen Bis zu 60% Deiner Arbeit kannst Du von Zuhause aus nachgehen und bekommst dafür von uns alle technischen Arbeitsmittel
  • Täglich frisches Obst & Gemüse, Wasser und Kaffee for free
  • Eine Duz-Kultur sowie flache Hierarchien
  • Du hast maßgeblichen Einfluss auf die eigene Schichtgestaltung und weißt bis zu 6 Wochen im Voraus um Deine Arbeitszeiten
  • Ein ausgiebiges (bezahltes) Produkt- und Kommunikationstraining

Worum geht es in der Aufgabe?

  • Du bist für unsere Kunden im Notfall der erste Ansprechpartner(w/m/d), wenn beispielsweise das Auto nicht anspringt, ein Mietwagen benötigt wird oder der Abschleppdienst gerufen werden muss
  • Kurz um; Du betreust die telefonische Aufnahme und Lösung von Kundenanliegen, die im Zusammenhang mit einer Kfz-, Haus- oder Familienversicherung entstehen; es fallen daher keine Vertriebs- oder Akquisetätigkeiten an
  • Auch für die E-Mail- und Telefonkorrespondenz mit Versicherungen, Dienstleistern und Partnern zur Klärung und Abwicklung von Sachverhalten inklusive der Rechnungsbearbeitung bist Du verantwortlich

Was solltest Du für die Stelle mitbringen?

  • Erfahrungen in der (telefonischen) Kundenbetreuung sind hilfreich, aber keine Voraussetzung, denn bei uns erhalten auch engagierte Quereinsteiger eine Chance
  • Freude am Umgang mit Menschen und eine sorgfältige Arbeitsweise
  • Du verfügst über gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie solide MS Office -Kenntnisse
  • Du besetzt vor allem die Randzeiten wie z.B. frühmorgens oder im Zeitraum von 16 bis 20 Uhr oder auch an einzelnen Wochenend- oder Feiertagen

Hast Du noch Fragen?

Dann melde Dich gerne bei uns. Die ausführliche Stellenausschreibung sowie die Kontaktdaten findest Du entsprechend verlinkt.

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