Erstanliegensklärung A-Level Bereich Studient Service Center

08.11.2021
  • TEILZEIT
  • Rostock

Universität Rostock

Im Student Service Center erhalten Ratsuchende Hilfe und Unterstützung durch zugewandte und freundliche Mitarbeiter/innen. Das Student Service Center bietet ein breites Spektrum an Informationen, Beratung und Kompetenzentwicklung über den gesamten Student-Life-Cycle, vertreten durch die Mitarbeiter/innen aus den unterschiedlichen Serviceeinrichtungen der Universität Rostock und externen Partner/innen. Die Erstanliegensklärung des Student Service Center ist die erste Anlaufstelle für alle Studieninteressierten, Studierende und Absolvent/innen. Durch einen persönlichen Besuch oder auch durch die Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon wenden sich Ratsuchende an die A-Level-Mitarbeiter/innen, die einfache und ständig wiederkehrende Anfragen zu Studienmöglichkeiten, Bewerbungs- und Zulassungsmodalitäten beantworten sowie allgemeine Auskünfte zu Studierendenangelegenheiten wie z. B. Fachrichtungswechsel, Beurlaubung, Exmatrikulation etc. erteilen. Diese Auskünfte werden nach eingehender Einarbeitung und fachlicher Anlernung auf Basis einer Wissensdatenbank sowie Textbausteinen und den Internetseiten der Universität Rostock erteilt. Das Scannen und Vorsortieren von Studierendenakten wird im Zuge der Einführung der E-Verwaltung ebenso zu den Aufgaben gehören.

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